ProCon Group
Information Technology & Communications. Come Together!
CZ / EN
další služby

Ticket system

Ztrácíte se v množství zadaných úkolů, které je ve vaší firmě potřeba vyřešit? Využijte profesionální systém pro správu požadavků a řízení firemních úkolů.

 

Profesionální helpdeskový systém na míru

Na základě analýzy potřeb a požadavků vaší organizace pro vás navrhneme řešení pro helpdeskový systém, kterým můžete získat:

  • zefektivnění firemních procesů, úspora nákladů,
  • průkaznost a jednoznačná odpovědnost za každý zadaný požadavek a jeho řešení,
  • úplný přehled a kontrola nad všemi požadavky,
  • přístup do systému odkudkoli (webové rozhraní, mobilní telefony),
  • přizpůsobení systému požadavkům klienta,
  • rychlé nasazení v řádu dnů u jednoduché konfigurace,
  • lokální podpora dodavatelem.

 

Využití systému

Systémy pro správu požadavků jsou určeny pro využití ve všech oblastech, kde se vyskytují dvě nebo více stran, mezi kterými existuje vztah zadavatel – řešitel.

Zadavatel formuluje požadavky na provedení úkolů, služeb nebo jiných druhů požadavků, a předává je řešiteli k vyřízení.

 

Reference

Systém pro správu požadavků je možné navrhnout tak, aby obstál i v náročných podmínkách nepřetržitých provozů. V případě zájmu o bližší informace a praktické zkušenosti s používáním se na nás neváhejte obrátit, rádi poskytneme konkrétní referenci.