Všichni víme, že hodnocení hotelových hostů má významný vliv na obsazenost hotelů. Vy děláte vše, co je ve vašich silách, vaši zaměstnanci dělají vše, co je v jejich silách, ale stále je zde pár stížností, které měly být vyřešeny, jakmile se objevily. Co s tím?
My bychom pro vás jedno řešení měli! S aplikací MyStay můžete vyřešit všechny problémy hned na jejich začátku a otočit tak potenciální stížnost do skvělého hodnocení.
MyStay je česká mobilní aplikace, která povyšuje zážitky hotelových hostů na zcela novou úroveň a zároveň pomáhá hoteliérům s jejich tržbami.
A jak funguje? Po potvrzení hotelové rezervace host obdrží uvítací SMS nabízející pomoc s příjezdem do hotelu a informace ke stažení aplikace MyStay. Jakmile je aplikace stažena v telefonu hotelového hosta, může tam najít všechny užitečné informace o hotelu, speciálních akcích a nabídkách z hotelové restaurace, wellness, heslo k Wi-Fi síti apod.
V aplikaci je i mapka s místy, kde lze trávit volný čas, nákupními centry a partnerskými provizními restauracemi, do kterých je možné provést rezervaci přímo z uvedené mapy. Ano, provize patří pouze hotelu!
Pokud je potřeba, host si může přes aplikaci objednat napřímo hotelové služby jako hotelové taxi, prádelnu, úklid a mnohem víc. A navíc, aplikace umožňuje i live chat se zaměstnanci hotelu, kteří vždy rádi pomohou. Tohle všechno na jednom místě a v preferovaném jazyce hotelového hosta.
A špatná hodnocení? Hotelový host obdrží zprávu se žádostí o hodnocení už během pobytu a pokud je nějaký problém, je vyřešen během několika málo hodin, takže na konci dne máte zase jen spokojeného hosta.
MyStay je skvělý marketingový nástroj, který pomáhá hotelovému management s růstem tržeb díky pár kliknutí.
Pokud byste se rádi dozvěděli o MyStay více nebo se zajímali o reference, neváhejte nás kontaktovat.
