Nahrazení vlastního IT oddělení externím dodavatelem IT služeb

32 PC stanic, 10 notebooků, 3 servery, další síťové prvky

Běžnou podporu IT v tomto pražském hotelu (398 pokojů) poskytoval zaměstnanec klienta s plným pracovním úvazkem, který navíc také zajišťoval nepřetržitou pohotovost. V té době jsme klientovi poskytovali podporu „ProCon Co-operative“ pro činnosti, které vyžadovaly zvláštní odbornou specializaci.

‍

Po ukončení spolupráce hotelu se zaměstnancem jsme péči o IT převzali kompletně. Na základě důkladné analýzy jsme klientovi doporučili model „ProCon Management“ s on-site podporou 4 hodiny denně.

Optimalizace IT podpory přinesla klientovi následující benefity:

• měsíční úspora nákladů na IT ve výši 44 %,
• plná podpora 24x7 s garantovanou reakční dobou,
• možnost nasazení více odborníků v případě havárie či mimořádných prací většího rozsahu,
• zastupitelnost techniků v případě dovolené nebo nemoci.

Spolupráce úspěšně probíhá již třetím rokem.